Ao utilizar a plataforma Descomplica Online, você concorda com os termos descritos neste documento. O uso correto e consciente dos recursos oferecidos garante uma experiência segura e eficaz para todos os usuários.
Para utilizar os serviços, o usuário deve preencher o cadastro com informações verídicas. Dados falsos ou de terceiros sem autorização resultam na suspensão da conta.
A plataforma atua como um intermediador entre contratantes e prestadores de serviço. Todas as comunicações, negociações e pagamentos devem ser realizados exclusivamente dentro do sistema.
O contratante realiza o pagamento do serviço diretamente na plataforma. Esse valor é retido até a confirmação do serviço concluído, momento em que a Descomplica Online repassa 85% ao prestador, retendo 15% como taxa administrativa.
O Descomplica Online não se responsabiliza por acordos fora da plataforma. Em caso de disputa entre usuários, a plataforma atuará como mediadora para buscar uma solução justa.
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O Descomplica Online se compromete com a proteção e confidencialidade das informações pessoais de seus usuários. Esta política descreve como os dados são coletados, utilizados e protegidos.
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Os dados são utilizados exclusivamente para fins operacionais da plataforma, como gestão de perfis, segurança de transações e suporte ao usuário. Não vendemos ou compartilhamos dados com terceiros não autorizados.
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Última atualização: maio de 2025.